خط مشی کیفیت

پر واضح است که تحقق جامع و مانع ماموریت شرکت شهاب ثاقب تنها در سایه مشارکت همگانی کارکنان در بهبود مستمر کیفیت و جلب رضایت مشتریان میسر خواهد شد.

بهینه سازی فرایندهای موثر بر کیفیت به منظور پایش مستمر و رشد کیفیت خدمات رسانی
افزایش رضایتمندی مشتریان از طریق تسهیل و تسریع انجام امور و افزایش کیفیت خدمات رسانی
تعهد به حفظ اسرار مشتریان از طریق رعایت اصول و موازین اخلاقی و حفظ سلامت و صیانت از دارایی های مشتریان از طریق رعایت اصول ایمنی در جابجایی، بارگیری و حمل و نقل کالا
بکارگیری نیروی انسانی مجرب، کاردان، متخصص و متعهد و رشد هرچه بیشتر بهره وری نیروی انسانی از طریق ارتقاء هنجارهای فرهنگ مشارکتی (کار گروهی) با توجه به اهمیت ارزش های انسانی، آموزش و انتقال تجربه و دانش در تمام سطوح سازمانی
بهبود خدمات رسانی از طریق ارزیابی و ارتقاء تامین کنندگان حمل و نقل

هیات مدیره گروه شهاب ثاقب، ضامن اجرای نظام کیفیت و خط مشی شرکت می باشد و تمامی همکاران خود را ملزم و موظف به اهتمام در مشارکت دانسته و پایش بهبود مستمر کیفیت را جز لاینفک امور جاری خود می دانند.

رضایت مشتری

مهمترین عامل بسط و موفقیت در توسعه گروه، رضایمندی مشتری است که در پلن هدف گذاری مجموعه در بالاترین اولویت قرار گرفته است.

مفتخریم که اعلام کنیم بخش قابل توجهی از پروژه های ما از طریق مشتریان فعلی ما صورت می پذرید (اصل مشتری، مشتری می‌آورد).

دفتر مرکزی گروه در روزهای پایان هفته و روزهای تعطیل آماده سرویس دهی و پاسخگویی بی وققه و بدون توقف در تمام طول سال می باشد.

ایزو 9001

گواهینامه ایزو 9001 در حمل و نقل بین‌المللی (دریایی، هوایی و ترانزیت) و خدمات ترخیصیه گمرگی